深入开展多层次对口帮扶，提高基层医疗保健机构服务能力。近年来，宝鸡妇幼人的足迹遍布全市12个县(区)，分别对各县区的妇幼保健院进行团队式帮扶，举办各类基层人员培训班22期，培训基层业务3128人次，受帮扶的三个县妇幼保健院通过了二级甲等妇幼保健院评审，提高了基层医疗保健机构服务能力，方便了群众就医。

推行院务公开，让群众明明白白就医。医院常年聘请了20名医德医风社会义务监督员，定期召开了座谈会，同时积极参与当地的《行风热线》节目和广大面对面交流，广泛征求各方意见，持续改进服务。在院内设立了举报箱、意见簿、投诉电话等，对患者投诉及时处理、办结率达到100%，医疗处理环节接受群众监督，医师处方平均费用由09年49.6元下降至2012年42.20元，下降27.5%左右，药占比多年来一直控制在26%以下。近5年来医院未发生重大医疗安全事故，医疗收费、药品及医疗设备采购、医院建设超标均公开透明，受到群众及社会的好评。

近年来，宝鸡市妇幼保健院认真贯彻党的卫生工作线方针政策，严格执行国家医改政策，紧紧围绕“一切为了妇女儿童身心健康”的办院旨，牢固树立“护佑妇幼健康到永远”的服务，抓基础建设，改善服务条件；抓职工教育，提高服务能力；抓公共卫生工作，延伸服务触角；实施技术创新，提升服务水平；历练妇幼文化，增强服务意识。在宝鸡老百姓心目中赢得了良好的口碑，成功创建成为陕西省文明单位标兵，医院运营与发展状况综合指标进入全国前30强。

认真实施国家重大和基本公共卫生妇幼项目，惠及广大基层群众。新医改方案实施以来，先后承担了国家重大公共卫生项目、国家基本公共卫生服务项目和省、市妇幼公共卫生项目共计30项。截止2012年底，农村孕产妇免费住院分娩项目补助人数达97965人，补助率达96.89%；育龄妇女增补叶酸项目在全市实现全覆盖；完成“宫颈癌”检查69773例，“乳腺癌”检查8222例；全市孕产妇健康管理65760人，健康管理率97.23%，0-6岁儿童健康管理170662人，健康管理率94.2%，孕产妇和0-6岁儿童免费享受基本公共卫生费用达2411万元。

四、实施技术创新，提升为群众服务水平

开展便民服务，减轻群众负担。在全院实行单病种临床径电子化管理，使患者平均住院减少了1.23天，住院总费用减少了14.43%。同时实现了门诊的全预约挂号，开通了健康体检、特殊检查、住院床位等电话预约和现场预约服务，网上预约就诊率达98.08%，住院预约入住率和医技检查就诊率均达到100%。

二、狠抓职工素质教育，提高为群众服务能力

加快信息化建设，方便群众就医。建立了HIS、LIS医院管理网络化信息平台和数字系统，开通了院内门诊“一”服务功能，使我院成为宝鸡市首家“先诊疗，后结算”门诊流程就医的医院。院内网络成功与宝鸡市区域卫生信息平台对接，实现了可远程浏览居民健康档案和患者病历的功能，方便了老百姓就医。

开展科研项目43项，其中：1项科研获部级三等，1项科研获省级科技三等，1项科研获市级科技一等，5项科研获市级科技二等，4项科研获市级科技三等。新生儿科被卫生部确定为国家级重点专科，市级重点专科——遗传优生实验室发现的染色体异常核型，经鉴定为国际首报。

宝鸡市妇幼保健院全心全意为群众服务，赢得了良好的口碑，也取得了可喜的。医院先后荣获全国医药卫生系统先进集体、全国妇幼卫生工作先进单位、全国卫生文化建设先进单位、陕西省卫生系统白求恩、陕西省卫生行业文明窗口示范单位、陕西省“三八”红旗集体、省级卫生先进单位、省级文明单位标兵、陕西省卫生系统创先争优活动先进集体、全省卫生系统“创佳评差”先进单位等殊荣。全市孕产妇死亡率从2002年52.75/10万下降到2012年16.82/10万，5岁以下儿童死亡率从2002年的22.94‰下降到2012年的8.78‰，均低于全省和全国平均水平，推动全市卫生事业的发展，促进了宝鸡经济社会发展的和谐，为全省妇幼卫生工作树立了楷模，无愧于“妇女健康的乐园，儿童生命的摇篮”。

原标题：宝鸡市妇幼保健院机构简介

“创专业品牌，建专科医院，育专门人才，拓专项服务”是宝鸡市妇幼保健院的发展战略，在实施技术创新，增强重点学科实力中，医院先后建立了国际宫腔镜培训中心西北地区分中心、宝鸡市新生儿疾病筛查中心、宝鸡市新生儿疾病诊疗中心、宝鸡市产科急救中心等“八个中心”；国家级优生优育基因健康检测临床示范、卫生部妇科内镜诊疗技术培训、陕西省“摇篮工程”示范等“七个”；市医学会妇科分会、儿科分会、围产分会和社区医学分会主委单位等“四个分会”；宝鸡市新概念母婴俱乐部、苯丙酮尿症患儿俱乐部、乳腺健康俱乐部“三个俱乐部”；宝鸡胎儿学校、宝鸡市示范家长学校“两个学校”和妇幼卫生项目办公室。

一、狠抓基础建设，改善为群众服务条件

医院自2011年在全省卫生系统首次建立了医院职工素质教育学分管理制度，将职工学分纳入医院综合目标任务进行考核，与年终评优挂钩。两年来，医院先后选送了14名学科带头人分别赴美国太平洋医疗中心、广华医院学习，选送了50余名高年资医务人员到大学第一附属医院、复旦大学附属儿童医院等省内外知名医院进行半年以上的培训。先后组织承办了“宝鸡市国际围产、儿科医学及护理学术研讨会”、“宝鸡市国际新生儿疾病诊疗学术论坛”等大型学术活动23场次。在全省岗位技能比武竞赛中，先后获得陕西省儿保、妇保和社区卫生3个专业团体一等，33人次在省、市竞赛个人中榜上有名。通过培训与交流，提升了医院服务能力，使老百姓在宝鸡就能享受到全国领先的技术服务。

强化基层保健工作，为乡村老百姓的健康需求提供优质服务。医院担负着全市九县三区的妇幼保健业务技术指导、妇女儿童健康状况监测调研、基层妇幼保健人员培训、孕产妇与新生儿高危重症抢救及社区医疗保健服务等工作。通过下基层指导、送医上门，将服务的触角延伸到乡村级。

组建儿童医院，填补宝鸡儿童医疗保健空白。在医改政策指导下，医院成功整合了宝鸡石油机械厂职工医院，将其成为陕西省地市级唯一的儿童医院，小儿脑病康复科被确定为陕西省残联定点康复机构，小儿外科填补了宝鸡市儿外科空白。截止2012年底，儿童医院门急诊接诊31.4万人次，出院患儿20036人次。

宝鸡市妇幼保健院始建于1954年，是陕西省首家甲等妇幼保健院，下设妇产医院、儿童医院和两个社区卫生服务中心，内设保健临床医技和行政职能科室43个，占地面积38亩，业务用房总建筑面积29575.6m2，实际620张，现有职工915人，年门诊量66万人次，出院孕产妇和病人2.7万人次。

领办社区卫生服务中心，将优质服务延伸到社区。医院先后投资一千多万元，分别在宝鸡市金台区和渭滨区领办两个社区卫生服务中心，依托医院的医疗保健服务优势开展社区基本医疗和保健服务，实行基本药物零差率销售，共让利群众76.58万元，使社区居民在辖区内就能享受到医院的医疗保健服务水平。

五、历练妇幼文化，增强为群众服务意识

三、狠抓公共卫生工作，延伸为群众服务的触角

新生儿疾病筛查率由2007年的23.11%提高到目前的86.80%，达到国家发达地区水平，免费救助苯丙酮尿症和甲状腺功能减低症患儿96人，救助金额达64.5万元。

开展“书香妇幼”创建活动，提升为群众服务的意识。医院于2012年率先在全省卫生系统开展了“书香妇幼”创建活动，通过开展“我要做个好医生”、争创“明星”、在当地开设“书香妇幼”专栏、在院内设置书香妇幼园地和图书栏、举办“书香妇幼”比赛、组织“书香妇幼”首届职工摄影展等主题活动，将医院文化建设活动推向。全院职工撰写了100多万字的读书体会，被宝鸡日报、宝鸡等6大播报50余次。如今“腹有诗书气自华、书香妇幼调自雅”已成为全院职工的共识，读书学习、诚实、本分做事，也成为全院新时尚，历练了“精医、厚德、和谐、向上”的妇幼文化。全员素质明显提高，医患关系更加和谐，就诊患者综合满意率门诊与住院分别达到97.37%和96.48%。